כתובת משלוח שונה מכתובת חיוב

שלום רב,
בונה חנות עם תוסף POWERPACK, כשאני בונה התבנית לעמוד CHECKOUT הכול נראה מצוין אבל כשאני נכנס לאתר לא מופיע בעמוד ה-
TEXTAREA לטובת מידע נוסף וכן לא האפשרות להוסיף כתובת שונה למשלוח. התמיכה של POWERPACK בדקו ואמרו לי שהבעיה ב WOOCOMMERCE מאחר והם מתבססים עליו ורק מוסיפים אופציות לעיצוב.
אשמח אם מישהו יכול לעזור מכיוון שזה המכשול העיקרי שנותר לי לפני סיום האתר.
תודה